Mise en place d’une campagne d’affiliations

Avancement d’un programme d’affiliation

On retrouve plusieurs étapes dans la mise en place et le déroulement d’une programme d’affiliation.

1ʳᵉ étape - définir le modèle de programme d’affiliation

Dans un premier temps, vous allez définir le modèle de programme d’affiliation !

Décidez pour cela dans un premier temps ce que vous souhaitez obtenir :

• Des conversions ?
• Des clics ?
• Des emplacements ?
• Des prospects ?

C’est vous qui avez la réponse !

Ne vous éloignez pas de vos cibles au risque de rencontrer des difficultés à recruter les bons partenaires.

Une rémunération au CPA restera peu attractive pour un affilié qui ne connait pas votre marque, car ses revenus dépendront largement de votre capacité à convertir son trafic, c’est pourquoi le choix de votre modèle restera essentiel. Rémunération directe ou récurrente, en général, vous devrez évaluer plusieurs programmes d’affiliation avant d’opter pour celui qui répondra le plus à vos objectifs ! Au fil du temps, sélectionnez les affiliés qui vous rapporteront le plus de business.

2ème étape - affiner votre modèle d’attribution

La deuxième étape consiste à affiner votre modèle d’attribution en vous demandant précisément sous quelles conditions vous souhaitez rémunérer vos affiliés. Souhaitez-vous par exemple les rémunérer au premier ou dernier clic ? C'est-à-dire lorsque le client vous a découvert grâce à eux, ou au contraire, lorsque le client a converti grâce à eux ?

Cela va grandement dépendre de la taille de votre entreprise. Une petite entreprise privilégiera une rémunération au premier clic si elle souhaite grandir et croit en ses capacités à convertir. Un leader sur le marché qui a du mal à générer l’acte d’achat partira quant à lui plus sur une rémunération au dernier clic.

3ème étape - choisir la bonne plateforme d’affiliation

La troisième étape consistera à choisir la bonne plateforme d’affiliation. Pour choisir le bon, il faudra pour cela choisir une plateforme vous permettant d’avoir accès à un bon réseau d’affiliation pour multiplier les contacts.

4ème étape - analysez vos prises de décisions

Privilégiez également un outil vous offrant de nombreuses options de suivi (suivi par formulaire, lien ou coupons). Pour analyser vos prises de décisions, privilégiez des outils avec des options de rapports optimisés et des fonctions de gestion des partenaires dans les cas où vous multiplier les partenariats par dizaine. Enfin, trouvez le bon outil qui vous permettra de structurer vos prix pour ne pas perdre vos affiliés et par conséquent leur clientèle.

5ème étape - recrutez vos premiers affiliés

À ce stade, vous pourrez recruter vos premiers affiliés en fonction de deux besoins précis : souhaitez-vous exploiter une audience ou une intention ?

Si vous cherchez à exploiter le marketing d’intention, alors :

• Tirez un rapport des meilleurs mots clés sur Google AdWords
• Cherchez les sur Google
• Contactez les 5 premiers sites sur chaque requête pour leur proposer votre solution

Si vous cherchez à exploiter le marketing d’audience, alors :

• Identifiez vos clients les plus satisfaits et influents, et essayez de les convaincre de parler de vous autour d’eux.
• Cherchez à trouver les affiliés de vos concurrents. Spyfu par exemple est un outil très puissant pour cela.
• Rapprochez-vous d’autres business qui ont une audience similaire, mais qui se positionnent différemment sur la chaîne de valeur, pour mutualiser vos réseaux d’affiliés.
• Passez par des plateformes pour identifier les influenceurs pour renforcer vos campagnes RP

6ème étape - animez votre programme d’affiliation

Vous pourrez alors animer votre programme d’affiliation en envoyant des échantillons à certains affiliés, augmenter les commissions sur des périodes données et penser à offrir des commissions supplémentaires sur les premières ou deuxième vente

Selon le site mention.com, « 1% des affiliés rapporteraient 90% du business » (source : mention.com) alors penser à développer vos relations avec vos affiliés en vous investissant le plus possible auprès d’eux.

7ème étape - faites la promotion votre programme d’affiliation

Vous pouvez maintenant promouvoir votre programme d’affiliation en construisant une page pour mettre en avant votre programme d’affiliation. Rendez-la accessible sur Google lorsque l’on recherche votre entreprise. Cela vous permettra d’entrer en contact avec vos futurs affiliés en faisant la promotion sur des listings présentant les meilleurs programmes d’affiliation.

Que pourrait recevoir l’affilié en retour ?

La question claire et précise que l’on peut se poser est la suivante ? Comment un affilié est-il payé ?

En clair, il existe 3 modes de rémunération basés sur les objectifs de l’annonceur :

1 - Le programme à la commission

Premièrement, on retrouve le programme à la commission dans lequel la commission se fait sur le montant d’une vente, on parle lors de coût par acquisition. C’est le type de rémunération le plus utilisé. On retrouve la commission sur vente simple ou l’affilié reçoit une commission sur la vente d’un produit, soit un pourcentage ou une somme forfaitaire. Ou bien la commission récurrente sur vente lorsque le vendeur propose par exemple un abonnement.

2 - Le programme au profil

Le programme au profil offrira à l’affilié des commissions au prospect en désignant une commission fixe, souvent en passant par une conversion via un formulaire. On parle de coût par Lead. Cette commission intervient lorsque le prospect est identifié et qualifié : si le vendeur recherche des prospects du type femme de 30 à 50 ans et que l’affilié lui apporte uniquement des hommes de 20 à 30 ans évidemment, l’affilié n’obtiendra aucune commission. C’est donc un mode de rémunération compliqué à mettre en place

3 - Le programme au clic

Enfin, l’annonceur peut reverser à l’affiliée une commission lorsqu’un simple clic a été comptabilisé. On parle alors de Coût par Clic. Cette méthode est surtout utilisée sur les moteurs de recherche via Google Ads par exemple, car elle peut s’avérer très couteuse pour le vendeur.

Les termes à négocier dans un contrat d’affiliation

Comme tout échange commercial, pour mettre en place un programme d’affiliation, il vous faudra créer un contrat de commission affiliation entre deux entreprises indépendantes :

• Le réseau
• Le commissionnaire affilié

Le réseau que l’on appelle également (le commettant) accorde au commissionnaire affilié le droit d’utiliser une marque tout en se chargeant de l’approvisionnement.

Le commissionnaire affilié quant à lui vend les produits du commettant pour le compte de la marque, et perçoit des commissions sur les ventes réalisées.

LES MENTIONS À FAIRE APPARAITRE SUR LE CONTRAT

Sur ce dit contrat vous devrait préciser les modalités du partenariat commercial conclu entre commettant et affilié :

• L’identité des parties
• Les informations nécessaires sur les produits distribués et la gestion des stocks
• Le calcul des commissions
• Les différentes obligations et droits des parties
• Les modalités de cessation du contrat

Vous pourrez également prévoir dans ce contrat :

• Une clause d’assistance au bénéfice de l’affilié
• Les prix de ventes fixés par le réseau
• Le remboursement de certains frais
• Une clause d’assistance au bénéfice de l’affilié encore une fois

Que dit la loi ?

Par ailleurs, la loi de Doubin de 1989 vous imposera de remettre à l’affilié une Documentation D’information Précontractuel (DIP) environ 1 mois avant la date de signature du contrat. (CF article L330-3 du code de Commerce)

Ce document est essentiel pour sécuriser la relation entre les deux parties qui souhaitent mettre en place un partenariat commercial.

LA RÉMUNÉRATION DES ÉDITEURS

Concernant les termes à négocier, tout dépend de vos objectifs et l’attachement et la confiance de votre affilié envers votre marque.

La commission de l’éditeur ou affilié devra alors être fixée à l’avance. Comme évoqué auparavant, plusieurs types de rémunération seront possibles en fonction de vos objectifs :

• le plus souvent, il s’agira d’un coût par vente (CPV) calculé sur la base des ventes réalisées ayant pour origine évidemment le site de l’affilié ou éditeur.
• Il peut également s'agir d’un coût par lead (CPL) avec une commission versée pour une action précise comme la réalisation d’un devis.
• Mais il peut s’agir également d’un coût par clic (CPC) avec une commission pour chaque clic sur un lien redirigeant vers le site de l’annonceur.

Évidemment, si l’objectif fixé par un annonceur est de réaliser des ventes, il est probable que l’éditeur ou affilié reçoivent chaque mois un paiement égal au coût par vente établi à l’avance par l’annonceur. Ce coût par vente sera alors multiplié par le nombre de ventes réalisées à partir du site de l’affilié.

En savoir plus

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