La structure d'un Emailing

Une fois que les objectifs sont établis, on va pouvoir passer à la structure de notre newsletter.

Deux maîtres mots : “émotion” et “empathie”.

Tout d'abord, on va devoir rédiger un message le plus humain possible.

En tant que consommateur, on ne veut pas lire le mail d'un robot, on aimerait que vous écriviez personnellement pour montrer à quel point votre client ou prospect est important pour vous.

Il existe des logiciels qu'on verra par la suite qui permettent de personnaliser le texte en fonction de certaines variables comme le nom, l'âge, le prénom et cetera pour s'adresser au plus près possible de notre consommateur.

Ils vont nous permettre de personnaliser au maximum nos emails et faire croire aux consommateurs qu'on leur écrit un mail personnellement.

Ensuite, pour éviter de tomber dans l'ennui, on mise en général sur une courte newsletter, mais percutante, on va pouvoir promouvoir des articles de blog ou encore des contenus exclusifs.

Il faut que le lecteur se sente privilégié par rapport aux personnes qui ne sont pas abonnés à la newsletter.

Pour créer des articles intéressants, le plus important, ce serait d'essayer de résoudre un problème que le lecteur a au quotidien.

Le contenu en lui-même se doit d'être structuré. On va placer l'information principale au-dessus de la ligne de flottaison.

LA LIGNE DE FLOTTAISON - EXPLICATIONS

En Webdesign, la ligne de flottaison d'un site internet est une ligne invisible qui sépare la partie visible de la page de la partie invisible.

Cette ligne, elle, est mobile puisqu'elle change dès lors que le lecteur fait défiler la page. Stratégiquement, on va donc placer les éléments importants sur la partie visible sans scroll de la page tout en haut de la page.

C'est-à-dire pour que le destinataire n'est pas besoin de scroller pour pouvoir comprendre ce qu'il attend dans ce mail.

L’objet et le corps du message

LES ERREURS À ÉVITER

Par contre, on va bannir les mots spammy dans le corps et dans l'objet du mail.

Et j'ai noté une petite liste :

• Gratuite
• Argent
• Acheter
• Coupons
• Essai gratuit
• Promotion
• Offre Promotionnelle

En gros, ce sont des mots faciles et qui mettent directement nos mails dans le spam des destinataires. Mes conseils ? une centaine de mots, structurés en paragraphes, en titre et en phrase d'accroche, sont largement suffisants.

L'utilisation des puces est aussi très intéressante pour structurer notre mail et pour bien l’aérer.

L'objectif, c'est vraiment de résumer les points importants d'une information, puis de rediriger les prospects vers votre blog, vers votre site web, vers vos réseaux sociaux, vers une landing page, etc, etc.

LE CALL TO ACTION - EXPLICATIONS

Le terme CTA veut dire Call to action et c'est un outil qu'on utilise en marketing pour pousser les consommateurs à passer à l’action.

Il incite en général le lecteur à réaliser un geste particulier pour avancer dans son parcours d’achat ou de fidélisation.

On pourra donc l'utiliser sur des visiteurs qui deviendront donc des prospects ou sur des prospects qui deviendront des clients. En général, si une personne est déjà abonnée à notre newsletter, c'est qu'il est déjà au stade de prospect.

On propose généralement des actions simples comme “ajouter au panier”, “abonnez-vous” etc, etc.

Mais pour convertir un maximum, on peut essayer d'ajouter de la valeur aux objets, comme “télécharger le Livre blanc pour convertir plus” plutôt que “télécharger le Livre blanc”.

LES DIFFÉRENTS TYPES DE CALL TO ACTION

Il existe plusieurs types de call to action :

Les liens classiques
• Les images cliquables
• Les boutons etc

Habituellement, on en met qu'un seul par newsletter, parce que chaque newsletter répond à un objectif précis, comme chaque landing page répond à un objectif précis aussi d’ailleurs.

En résumé, quand on détermine notre CTA, il faut qu'il soit régi par l'objectif principal de la Newsletter.

Bien sûr, il faut que ce soit un call to action utilisée et donc pour ça il faut qu'il soit visible.

N'hésitez pas à mettre un gros bouton, pas un gros comme ça, mais plutôt un gros comme ça, bon allez je vous montre.

Il faut que le bouton ne soit ni trop grand ni trop petit.

Il doit également être d'une couleur correspondant à la charte graphique de l'entreprise, tout en se démarquant du reste de la page pour être visible.

À votre avis, lequel d'entre eux fonctionne le mieux ?

C'est bien celui-ci, simplement parce qu'il est lisible, correspond à la charte graphique et se démarque du reste de la page.

Enfin, pour augmenter la portée d'un CTA, on peut le rendre plus attractif en l'animant par exemple.

CONSEILS

Un petit tips quand vous créez vos CTA, utilisez la structure “je” + “verbe”.

Par exemple, « je découvre les nouveautés de Candies by Candy » sera plus cliqué que « découvrir les nouveautés de Candies by Candy ».

C'est tout bête, mais le lecteur se sent vraiment investi dans l'action. Et donc ça vous fait gagner un petit peu plus de clic.

C'est généralement très efficace de se mettre à la place de l'utilisateur pour pouvoir mieux lui parler.

En utilisant la première personne, il lira le CTA comme s'il trouvait de lui-même un intérêt à exécuter l’action.

Ainsi, notre « télécharger le Livre blanc pour convertir plus » deviendra “Je télécharge le Livre blanc pour convertir plus”.

« Abonnez-vous à la newsletter » deviendra « Je m'inscris à la newsletter » je pense que vous avez compris le truc :)

Le CTA est essentiel dans votre page de vente et dans votre newsletter puisqu’il est au cœur de votre stratégie marketing pour générer du trafic qualifié et donc de qualité.

Sans CTA, tous vos efforts d'argumentation, de Copywriting et autres techniques de marketing risquent de tomber à l’eau.

Les gens sont flemmards, ils veulent tout, tout de suite et ils veulent être guidés. Mettez-vous donc à la place de vos abonnés, tenez-les par la main, vous verrez que votre taux de clic ne sera que meilleur.

En savoir plus

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